职位详情
年终奖金
五险一金
绩效奖金
带薪年假
餐费补贴
发展空间大
管理规范
技能培训
定期体检
节日礼物
Requirements
职位要求
1. Major in International Economics and Trade.
国际经济与贸易专业。
2. Proficient in English.
精通英语。
3. Have abundant management experience in customer service or business merchandising.
对客服工作或业务跟单有丰富的管理经验。
4. Have project management experience.
有项目管理经验。
5. Men first.
**优先。
Responsibilities
工作职责
1. Responsible for customer relationship maintenance, implementation, tracking and feedback.
负责公司客户关系维护、执行、跟踪、反馈。
2. Answer customers' questions, accept customers' comments and suggestions, and propose solutions.
解答客户疑问，受理客户的意见与建议，并提出解决方案。
3. Responsible for customer service department management and training to improve department performance.
负责客服部门管理、培训，提升部门绩效。
4. Responsible for statistics, analysis and reporting of customer feedback information.
负责做好客户反馈信息的统计、分析和汇报。
5. Responsible for all kinds of information collection, record, collation, feedback and timely reporting of important information.
负责各类信息的收集、记录、整理、反馈及重要信息及时上报。
6. Friendly cooperation with various departments of the company, smooth communication between departments.
与公司各部门友好合作，部门之间沟通顺畅。
7. Responsible for the communication and coordination of all aspects of information, and feedback true and accurate information to customers.
负责各环节信息与各方沟通及协调，向客户反馈真实的、准确的信息。
其他信息
语言要求：英语
行业要求：全部行业
所属部门：物流及客服部
公司介绍
德国新美乐公司是欧洲最著名的工程塑料供应商，1857年创办至今有150多年的历史，公司注册地在德国基恩，子公司分布全球，包括法国、英国、捷克、意大利、西班牙、美国及中国等，是一家在德国法兰克福股票交易所注册登记的上市公司。公司近五十年来一直致力于制造高品质的半成品塑料，主要运用於工业设备、建筑、机械工程、运输系统、结构工程、管道系统、环境工程、生命科学等领域。2006年3月，新美乐工程塑料（广东）有限公司在江门成立。
新美乐的灵感来自于员工们卓越的远见，无私的贡献和工作热情。正是这些员工使得新美乐在过去的150年不断壮大发展并使其逐渐成为半成品热塑料领域里的佼佼者。因此，我们要求并鼓励员工对待工作尽心尽责，取得良好的工作表现，并不断提高专业水平和个人技能。
SIMONA AG is a manufacturer of thermoplastic products, with production facilities and sales offices around the globe. Its team of more than 1,200 employees brings together best-in-class expertise and an unrivalled passion for customer service, while its portfolio of 35,000+ items represents one of the most extensive and diverse product ranges worldwide. Annual production exceeds 100,000 tonnes. SIMONA AG is a stock corporation listed in the General Standard of the Frankfurt stock exchange. The companys registered office is in Kirn, Rhineland-Palatinate (Germany).
福利公司待遇：
1、公司按大小周休息，即每月工作24日，8小时工作制，其余加班按国家劳动法规定另计。
2、入职满一个月后购买社会保险（五险），试用期过后购买住房公积金。
3、公司还享有高温津贴、生日金、伙食补贴等多项福利。
4、入职满半年后享有5天年假，并逐年递增。
