门店名字：正源茶业
工作内容：
负责公司客户服务工作，解决客户遇到的问题，提供优质的售后服务，确保客户与公司之间的良好沟通与满意度。
主要职责：
-了解客户需求，及时回复抖音账号中买家的咨询，为有意向的客户达成成交做铺垫
-负责抖音平台产品的售后服务工作，协助仓管部发货工作
- 接听和处理客户电话、邮件、在线聊天等渠道提出的咨询、投诉等问题；
- 记录并跟进客户问题，及时与相关部门沟通，确保问题得到有效解决；
职位要求：
- 具备客服专员工作经验，熟悉客服流程、具有良好的沟通技巧；
- 具备良好的倾听能力、分析能力和问题解决能力；
- 熟练掌握常用办公软件等； 中专及以上学历
- 具备良好的职业道德，具备团队协作精神。
职能类别：客服专员/助理
关键字：办公软件售后服务发货客户服务接听客服专员客服流程