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更新:2024-04-16
客服专员
4-5.5千
东莞  | 大专  | 社招
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职位详情
五险一金
员工旅游
绩效奖金
年终奖金
定期体检
岗位职责:
1、 负责日常电话的接听及客户回访工作。
2、 负责处理客户投诉及跟进事宜。
3、 负责客户留言的回复工作。
4、 负责将公司优惠活动发放给客户。
5、 负责老客户的客情关系维护。
6、 负责经销商满意度调查问卷的发放、搜集和汇总。
7、 完成领导交待的其他工作。
职位要求:
- 大学专科及以上学历;
-良好的口头及书面表达能力,具备一定的沟通技巧;
- 具备良好的职业道德和责任心,情绪稳定;
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,抗压能力;
- 熟悉预约、投诉、建议的处理流程。
职能类别:客服专员/助理
关键字:处理客户投诉客户回访电话接听客情关系维护售后
工作地址
东莞市塘厦镇沙湖大结岭路一号
公司介绍
一、简介:
东莞赛诺家居用品有限公司,属盛诺集团子公司。于2000年成立于东莞塘厦镇沙湖村盛诺工业城,占地面积超越40万平方米,公司人数已超过2000人。
盛诺集团于2014年7月10日成功在香港上市。(股份名称:盛诺集团有限公司 代号:1418)
盛诺集团是由东亚华资集团、联大集团、东大集团三大集团联合组成(以下简称盛诺集团),集团总部设于香港,在中国内地、中国澳门及美国均设有分公司,业务遍及欧洲、美洲、中国、日本等地。
盛诺集团主要从事聚氨酯软泡及健康用品的研发与生产、销售一体化,配备有世界先进海绵及家庭用品生产设备,是亚洲***的海绵及制品生产基地,盛诺的产品畅销中港,欧洲、美国及日本等地,亦受广大消费者的青睐。
盛诺集团挟着二十多年生产聚氨酯软泡的历史及锐意进取的企业文化,在近年迅速发展成为极具规模的国际性企业,仅在技术设施方面的投资额就超过一亿元,盛诺集团始终坚持人才与企业共同发展的理念,关注员工的技能培训及发展,并不断加强企业文化的营建。于2012正式启动企业文化项目,成立了项目领导小组与执行小组,由带领过五百强企业的资深讲师主导,专业系统的职业培训体系,为全公司人员提供学习专业知识的机会及良好的职业发展空间。
盛诺集团致力于在工作环境中创造员工之间的有效互动,源于一贯的实话实说原则、开门纳谏以及直接沟通平台的运用。而公司也已经建立起了管理者与员工之间的沟通管道,有效增加了管理的透明度,并进一步增强了企业的凝聚力。多元化的企业文化、致力打造一支朝气蓬勃的高素质团队,并肩努力携手共创千秋大业。
二、盛诺企业文化
企业使命:创享优质家居生活
企业愿景:全球健康家居产品的引领者
核心价值观:诚信 包容 创新共赢
企业文化冠名:“海文化”
企业口号:诚信包容,创新共赢
三、盛诺企业管理理念
经营理念:诚信为本、客我共赢
管理理念:以人为本、精益管理
服务理念:至微至善、超越期望
人才理念:以德为先、人尽其才、共同成长
质量理念:精细、精益、精品
创新理念:积极创新、持续改进
安全理念:安全是我们的生命线,我们是安全的责任人
四、员工薪资福利待遇:
1. 实行每周5天8小时工作制;
2. 公司为所有员工提供食宿(另提供伙食补贴),宿舍配置空调、独立洗手间与阳台、提供热水等;
3. 入职即办理社会保险(养老、医疗、工伤及失业保险);购买住房公积金;
4. 提供国家法律规定的所有法定假期,另有年假、婚假、产假、陪产假、丧假等;
5. 为员工提供系统的培训:入职培训、在岗培训、素质提升培训及晋级教育,为勇于进取的员工提供充足的个 人发展空间;
6. 每月定期发放生日礼物,另享有年终奖、过节费、旅游等;
7. 拥有三层楼的员工活动中心,设舞蹈室、台球室、乒乓球室、图书室、健身房、电影院、卡啦OK厅,并不定期举行活动等。
五、求职须知:
(1)请求职者通过人才招聘网应聘本集团职位,本集团只会通过此招聘专线进行招聘,面试接洽均在本集团进行,如接到手机或小灵通等招聘电话,及我司以外人员通知面试,或于公司外的地点面试时,谨防上当!
(2) 本集团所有岗位招聘均由我司人员直接负责。未有任何与本集团合作之人才(招聘)网或人才市场;
(3) 皆不得转载本集团所有招聘信息,违反者将追究其法律责任。
谢谢您的阅读,欢迎您来我司应征,希望有机会与您合作,祝您顺利找到理想的工作!
公司地址:东莞市塘厦镇沙湖盛诺工业城
公司网址:***************
公交路线:在塘厦医院或塘厦天桥乘坐5路公交车,到沙湖广场下车,往广场方向步行500米即到
致求职者:
您的支持、您的参与,成就了盛诺的兴旺与发展;盛诺全体同仁真诚与您携手,共创美好明天!
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(外国法人独资)
经营状态
在业
行业类型
家具制造业
成立日期
2007年06月19日
注册地址
东莞市塘厦镇沙湖大结岭路一号
统一社会信用代码
914419006633033954
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧