1、监管客服部日常工作的分配，培训、管理、考核客服人员；
2、审核本部门相关统计数据表格及文本、表格格式；
3、制订本部门的工作周、月计划，并督促各人员的计划按时执行；
4、协调与相关部门及房管局等政府主管部门的工作关系；
5、组织客服人员例会，传达领导下达任务及公司有关规定；
6、统筹督促客户签约、备案、回款、解付公积金事务办理；
7、制定及审核相关销售合同及附件等法律文书工作；
8、协调与财务部关于银行管理、收款退款管理等对接安排工作；
9、监控销售各项流程的顺利进行及销售软件及时、准确录入；
10、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，具有3年以上大型房地产客服管理工作经验优先；
2、业务流程熟练，有丰富的团队管理经验。
3、逻辑性和计划性强，形象大方得体，沟通组织协调能力、责任心强、工作细心、抗压能力好。
职能类别：房地产客服
关键字：售前售后