【工作内容】
通过接听电话或邮件回复解答用户的后台设置、系统问题、订单及货态查询等咨询。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，英语读写熟练（需要看英文系统），国语标准。（必须有英语四级证书）
2. 电脑操作熟悉，打字速度：40字/分钟，有较强的维护和协调客户的能力；
3. 具有较强的人际交流能力与语言组织能力，有良好的服务意识， 熟悉售前、售中、售后服务；
4. 拥有一年及以上电商平台服务行业工作经验者优先。
【薪酬福利】
1.综合薪资5.8-6.2k，夜班津贴45-65/晚；
2.一周排一次班，夜班和通宵班占比是20-35%，看需求排班；
3.主要是电话为主，少量英文邮件回复；
4.月休8天，加班费按基本工资核算，工作日1.5倍，周末2倍，法定三倍。
工作时间：0900-1800，0800-1700，1600-0100，2100-0800，2300-0800，夜班占比：20-35%，入职第三个月开始排夜班
加班：入职2个月逐渐会有加班情况（每月最多36小时OT）
上班地点：佛山市南海桂城海八路荣耀国际金融中心（广佛线金融高新区地铁站）
年龄要求：20-35岁
职能类别：咨询热线/呼叫中心客服
关键字：电脑售后服务英语四级打字售前接听电话英语读写国语标准后台设置英文系统