logo
更新:2024-04-24
电商客服组长
5-7千
东莞  | 大专  | 社招
去申请
收藏
举报
职位详情
五险一金
节日福利
通讯补贴
绩效奖金
包吃
带薪年假
专业培训
岗位职责:
1、 快速熟悉公司产品,负责销售和产品咨询,能准确解答客户的提问并跟进解决;
2、 售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、 售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、 售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
5、具有强烈责任心和团队合作精神,能承受工作压力和独立处理问题。
6、采用轮班制:
早班:08:30-16:30
中班:12:00-20:00
晚班:15:00-23:00
任职要求
1、有2年或以上电商客服工作经验,了解电商平台的相关操作规则的优先考虑;
2、熟悉使用 Excel、Word办公软件,打字速度60字/分以上,普通话标准,流利,善于沟通表达,应变能力强;
3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和,工作耐心细致,能周到应对各种顾客类型
4、思路清晰,反应敏捷,有高度的工作责任感、危机处理能力、品牌意识强;
5、能吃苦、做事认真、效率高,有长期工作打算。
公司福利:
1、具有完善的假期体系;
2、提供具有竞争力的薪资和广阔的发展空间;
3、享有年休、产、陪产、婚、丧、工伤等有薪假;
4、提供社保,商业保险,公司基金会;
5、奖金:月度绩效奖、销售提成等;
6、各种中国传统节日发放节日礼金或礼品;
7、丰富多彩的文娱活动、庆生晚会,生日礼品等。
职能类别:客服主管
关键字:销售办公软件excelword售后服务打字电商平台售前支持投诉处理退换货
工作地址
长安镇长青南路1号长安万科中心写字楼 48楼整层
公司介绍
一、公司介绍
东莞晶皇商贸有限公司隶属永富集团,永富集团主要经营钻石、珠宝、水晶、金融等产业。1989年,永富集团董事长洪涛阳先生开创了“永盛钟表”事业,在几年的钟表行业操作里发现到钻石和水晶的业务发展空间,并在1994年逐步开启了钻石高端定制业务和水晶业务。
永富企业(香港)有限公司于2011年在香港成立,经过多年的发展,现已成为中国大陆主要的水钻经销商之一。而永富集团旗下东莞晶皇商贸有限公司于2016年4月6日正式签署成为施华洛世奇(SWAROVSKI) 中国官方分销合作伙伴;东莞永彩饰品有限公司代理了施华洛世奇蓝天鹅品牌。永富集团成立了钻石品牌ER(永富珠宝)和时尚饰品品牌VEECANS。
除了在香港和东莞长安成立了总部外,永富集团还在深圳,广州、东莞、义乌,青岛和重庆等开设了分公司。并且公司业务还在全国不断拓展。
二、核心价值观
使命:成为中国水晶行业的领跑者。
理念:诚信、和谐、务实、创新。
愿景:为客户创造价值,为员工创造机会,为社会促进繁荣稳定。
三、福利待遇
1. 办公环境优美,中央空调,WIFI全覆盖;
2. 五天八小时工作制,具有完善的假期;
3. 提供具有竞争力的薪资和广阔的发展空间;
4. 享有年休、产、陪产、婚、丧、工伤等有薪假;
5. 提供五险一金,享有带薪年假及国家规定的法定假;
6. 奖金:月度绩效奖、销售提成等;
7. 各种中国传统节日发放节日礼金或礼品;
8. 丰富多彩的文娱活动、庆生晚会,生日礼品等。
四、面试须知
面试资料:个人简历、身份证、学历证书及相关有效证书等
面试时间:周一至周五 09:00 ~ 11:00;14:00 ~ 16:30
面试地点:中国广东省东莞市长安镇长青路ITC万科中心48楼
五、乘车提示
【A线 长安汽车北站路线】:长安北站步行796米到达ITC万科中心;
【B线 长安汽车总站路线】:长安汽车站步行491米至南拾楼站牌,乘坐280路至八方连锁酒店站,步行530米到达ITC万科中心;
【C线 自驾车】:百度/高德地图导航可定位为长安镇长青路ITC万科中心。
六、特别提醒(免责声明)
近期发现有不法之人利用本公司名义,通过小灵通、移动电话通知应聘者面试、入职或参加培训,为保障公司合法权益并避免应聘者受骗,本公司在此郑重申明:
①我司不会以任何私人电话或私人邮箱与求职者联系及邀约面试,只有尾数8350的联系电话,邮件形式为:xxxxx@everrichgroup.com,如遇到任何可疑电话及邮件,请先与我们联系并确认;
②无任何方式的接送面试服务,请留意我司具体地址。
热忱欢迎您的加盟,共同发展,共创未来!
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧