岗位职责
1、熟悉电商平台流程，线上于客户交流
2、灵活处理客户提出的各类售后疑问，提高客户满意度
3、查看个平台退款申请，了解原因，及时跟进并回访
4、负责解决客户的疑义与投诉，售后跟踪回访
任职要求
1、有相关工作经验，并且非常了解后台流程，规则等，并且能独立快速的解决遇到的售后问题
2、男女不限，有经验者（一年以上）售后优先考虑
3、有良好的独立处理问题的能力和良好的沟通能力和服务意识；
年龄要求：18-30岁
职能类别：客服专员/助理
关键字：售后电商平台