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更新:2024-05-06
运营专员(客服管理)(J10987)
1.5-2万
深圳南山区  | 本科  | 社招
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职位详情
五险一金
餐饮补贴
绩效奖金
年终奖金
季度奖金
住房补贴
专业培训
提供食宿
岗位晋升
工作职责:
1、负责寄修站点一线客服团队的人员培训、能力认证、质量管理的对接,确保整体维持高效低成本的运作;
2、和寄修站点保持密切合作,优化排班管理和现场管控,并提供业务运营所需的数据支撑;
3、负责交互流程的持续优化,实现服务方案标准化;
4、识别并管控业务风险,负责监控指标和重点工作的推进和闭环;
任职资格:
1、本科及以上学历,经管类专业优先;
2、具备大型呼叫中心运营管理和BPO运营管理经验,有消费类电子寄修业务经验优先;
3、具备良好的跨部门沟通协同及数据分析能力;
4、拥有用户思维,能够洞察用户和业务痛点;
年龄要求:22-30岁
职能类别:客服主管
关键字:服务流程设计客户投诉处理外呼团队管理数据分析售后
工作地址
西丽街道百旺信科技园7区11栋
公司介绍
深圳市大疆百旺科技有限公司是大疆(DJI)旗下的全资子公司及制造基地,是专业致力于无人驾驶飞行器的高科技智能化制造企业。我们致力于用技术与创新力为世界带来全新视角,公司以“未来无所不能”为主旨理念,从无人机系统拓展至多元化产品体系,在无人机、手持影像系统、机器人教育等多个领域成为全球领先的品牌,以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵,并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案,重塑了人们的生产和生活方式。
DJI致力于持续推动人类进步,以做空间智能时代的开拓者,让科技之美超越想象为使命,坚持“激极尽志、求真品诚”的价值观。我们以创新为本,以人才及合作伙伴为根基,思考客户需求并解决问题,得到了全球市场的尊重和肯定。创立至今,大疆全球员工人数已超过10000人,销售与服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。
与更多真知灼见者碰撞,与更多志同道合者同行,如果你志存高远、怀揣梦想,决心踏实做事、创造价值,那就加入DJI吧!
我们还为员工提供:
1、住宿就餐:提供住宿,配备免费WiFi、空调、热水器等,有园区食堂;
2、带薪休假:除法定节假日外,提供了带薪年假、全薪病假;
3、员工福利: 为员工购买五险一金,并购买商业意外险;节日礼品、房补、餐补、工龄补贴、全勤奖;
4、活动社区:公司设有健身房和各类协会(有羽毛球、篮球、足球、乒乓球、桌球、泳协等),丰富的团队建设活动等。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
经营状态
存续
行业类型
软件和信息技术服务业
成立日期
2015年02月11日
注册地址
深圳市南山区西丽街道松白路1051号百旺创意工厂7栋101、102-1、201、9栋
统一社会信用代码
91440300326594785Q
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧