职位详情
工作内容：
我们的公司是一家专业的科技公司，我们的产品是一款非常优秀的销售系统。我们的售前客服的职责主要是负责支持我们的销售团队，帮助他们更好地了解我们的产品，并为客户提供专业的售前技术支持。
主要职责：
- 负责接待销售团队的电话和网络咨询，并给予合适的建议和支持；
- 解答客户关于产品的技术问题，提供相关的技术解决方案；
- 参与产品演示和培训，为销售团队提供技术支持；
- 编写和修改客户手册，确保客户手册的内容准确、完整；
- 负责整理客户意见和建议，并向管理层汇报；
- 协助销售团队完成产品演示和培训，并负责活动现场的接待和协助；
- 其他与售前服务相关的职责。
职位要求：
- 高中或以上学历，专业不限；
- 具有1年以上的售前客服经验，熟悉售前客服工作流程；
- 良好的沟通能力和团队合作意识，具备良好的抗压能力；
- 熟练掌握常用的办公软件和网络工具；
- 了解基本的IT知识，熟悉Linux操作系统；
- 对我们的产品有深入的了解和认识，并能够为客户提供专业的建议和支持；
- 具备良好的服务态度和售后支持意识，能够快速响应和解决问题。
年龄要求：18岁以上
职能类别：客服专员/助理
关键字：培训办公软件linux接待it产品演示售前技术支持技术解决方案售前客服售后支持
公司介绍
“SCON森晨照明”专注高品质LED灯具及其解决方案。SCON在“灯都”中山有研发、设计、制造基地，在珠海设有国内和跨境营销、运营中心。目前已有天猫旗舰店、亚马逊旗舰店、阿里巴巴国际站、全球速卖通、Shopee等国内外销售渠道，深耕行业10余载，客户遍及中国、北美、欧洲、俄罗斯、南美、中东、东南亚等地区。SCON已通过了3C认证、CE认证、RoHS认证、UL检测、FCC认证等国际国内认证体系，品质可靠，客***碑良好。SCON主要采用CREE、OSRAM、PHILIP等来自美国、德国、荷兰的高端LED芯片，提供LED轨道灯、LED筒灯、LED射灯、智能调光LED系统等产品，并为政府大楼、商业广场、购物中心、酒店、别墅、高端门店、4S店等提供工程解决方案。
