岗位职责：
1.接受公司安排的任务，熟悉接待计划，了解团队相关情况
2.及时、妥善地为客户解决退票、改期等特殊问题，妥当处理团队突发状况或意外事件；
3.负责核对客户的信息资料，及时通知后台部门更新完善，保证客户信息的完整和准确性；
4.及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并汇报上级；
5.配合和督促相关服务供应商安排国外游览者的食、宿、行、游、购、娱，并保护其人身安全和财产安全等；
6.完成部门负责人安排的其他工作。
职位要求：
1.常驻重庆
2.大专以上学历；英语口语熟练，能正常沟通，4级以上优先考虑；
3.持有导游证或领队证，国内带过团，或1年以上销售工作经验的优先考虑；
4.具备较强的沟通能力、团队合作精神和协调组织能；
5.工作勤奋，人品好、抗压能力强，有较强的责任感和自我服务意识。