职责描述：
1、负责日常与客户SQE沟通，了解客户需求，并跟进内部转化执行；
2、负责及时向客户提供各类品质改善计划、数据、文件；
3、负责走访客户了解客户端的品质表现，组织提升客户品质满意度改善；
4、负责及时跟进客户品质抱怨、投诉及退货品的处理，并回复改善报告；
5、负责组织内部检讨客户投诉，制定改善措施，统筹改善措施的执行并跟进改善效果；
6、负责组织准备客户审核工作，进行工作进度管控；
7、负责客户审核不符合项梳理、组织整改计划确认，按期反馈改善进展情况；
8、负责收集与客户间沟通、交流信息，建立台账管理并及时更新、负责建立客户档案；
9、领导安排的其他工作事宜。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、质量、化学、材料等相关专业优先，对ISO9000及IATF16949质量管理体系有一定的了解；
2、有2年以上质量管理或生产管理经验；
3、有较强的管理能力及沟通能力、较强的服务意识和抗压能力。

其他信息

行业要求：全部行业