岗位职责：
1、负责公司开源产品和商业化产品的开发工作；
2、以专业技术为客户提供专家技术支持，与相关部门、利益相关者（销售、客户体验和售前等）协作；
对复杂问题进行分解、识别优先级，为客户现场指导及培训等工作；
3、配合客户进行产品部署、调试，解决客户遇到的技术及使用问题，对复杂问题进行分解、识别优先级，给予用户及时回复；
4、定期收集、分析并汇总客户需求并反馈、负责项目交付后的技术故障排查并处理，与产品研发部门紧密配合，改进完善产品治理，提升服务质量；
5、积极参与公司开源项目，为开源项目贡献代码、撰写文档。
任职要求：
1、具有1年以上开发经验或客户技术支持经验；
2、有编写服务器端应用、组件的经验（如果使用 Go 、C++或 Lua则加分）；
3、熟悉 Shell、Ansible、Terraform、Docker、Kubernetes等主流交付相关技术；
4、具有开源社区经验者优先；
5、熟悉 Nginx、OpenResty技术者优先；
6、流利的英语书写和口语能力优先。