一、工作职责：
1、负责制定并执行与公司战略目标一致的度假区运营管理战略规划，确保业务发展与市场变化同步。
2、负责度假区内酒店、游玩景区和高尔夫球场的日常运营管理工作，确保所有业务流程高效、顺畅。
3、制定和维护度假区的服务标准和质量管理体系，监督和评估各项服务的执行情况，确保游客获得一致的高标准服务和体验。
4、监控游客满意度，处理游客投诉和建议，通过调查和反馈机制，不断优化服务流程和质量。
5、建立和维护与政府机构、行业协会、合作伙伴和供应商的良好关系，促进度假区的外部合作和发展。
6、负责运营管理团队的建设和人才发展工作，推动企业文化建设，营造积极、专业的工作环境，提高员工的工作满意度和忠诚度。
7、完成领导安排的其他工作。

二、任职要求：
1、本科及以上学历，管理类、旅游管理或相关专业优先。
2、具备5年以上旅游度假区或相关行业运营管理经验，有国家级旅游度假区工作经验者优先。
3、出色的领导力、沟通能力和团队管理能力，能够高效地管理跨部门团队。
4、熟悉旅游度假区的运营模式和市场动态，具备良好的服务意识和客户导向思维。
5、具有高度的责任心和敬业精神，能够在压力下保持冷静，解决问题。