一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。

二、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度及工作计划并指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。

三、负责计划、编制并组织好年度客户服务工作计划;

四、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;

五、负责根据项目安排，协助项目负责人协调各业务条线之间的工作，做好业主服务;

六、负责做好业主活动组织与保障、业主拜访及催收工作。

七、完成领导交办的其他工作。

要求具备3年以上大型住宅客服工作经验，沟通能力强，综合素质尚好。