岗位职责：
1、负责部门整体管理工作、部门成本核算，部门年度预算，确保环境所属部门及项目正常运营；
2、组织、策划、监督、推进部门各项经营指标和工作计划的实施；
3、负责协助公司起草日常运营相关制度体系及业务流程；
4、负责新项目进场前期介入、现场踏勘、流程梳理、总体预算，成本核算、人员物料设备资源沟通协调；
5、负责协调公司外部与部门内部资源连接沟通；
6、负责与外部合作伙伴、供应商对接，业务洽谈；
7、负责制定各工作标准、督导文件、检查表格并督导各级管理岗位按要求执行；
8、负责制定中高层管理层培训计划、培训课件，并定期组织培训，逐步提高整体团队管理水平，培养中高层管理干部；
9、负责定期巡查所辖各项目运营状态；
10、负责各项目合同签订、续签；
11、负责各项目应收账款汇总及回款状况跟进催收；
12、负责各项目甲方定期回访沟通及满意度调查；
13、负责处理各项目重大投诉事件处理及安全事故善后工作；
14、负责制定、组织、落实各项目应急预案程序，并定期演练；
15、团队管理：负责部门内部的沟通协调，确保公司精神的正确传达，并对员工的识别、评估、考核负责任，建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足业务拓展需要；下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定；
16、负责编制本部门的年度、月度工作计划，并组织和推进实施；
17、负责所辖区域的物资管理及成本控制；建立、完善运营相关工作标准；
18、负责推动所辖区域的渠道拓展；
19、负责协调处理所辖区域外部公共关系(行政主管部门、重要客户等)；
20、制定提升客户满意度的方案，并推动其实施管理：对项目的服务和风险管理进行检查和指导，并对严重问题考核。
21、跟进项目重大突发事件的应对和管理，提供反馈报告及整改措施。
22、推动各区域、项目加强安全管理，识别风险点并采取相应行动。
任职资格：
1、性别要求：男女不限；
2、年龄要求：43周岁以下；
3、学历要求：物业管理专科院校及大专以上学历（学信网可查）；
4、政治要求：无犯罪记录；
5、健康要求：一个月内无身体状况的体检报告；
6、证书要求：水、电、绿化中级以上职称（人社部颁发）；
7、工作经验：综合运营团队管理经验五年以上，能独立制作培训体系/课件，部门年度预算，能制定各环境保洁方案流程计划，熟悉项目先期踏勘流程成本核算，有组织策划协调能力，懂客服、工程、环境、秩序、停车场、中控，有相关客户关系维护经验者优先。
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