岗位职责：

1、培训需求挖掘

• 参与培训需求调查分析工作，掌握培训方向
• 负责服务客户的日常维护与需求挖掘，记录客户维护记录
• 每月定期走访市场（门店、工地、竞品、行业等），收集市场动态及案例
• 了解培训学员现状和组织者培训期望，制定培训计划

2、课程开发与课件制作

• 根据培训需求，编制培训讲义
• 收集与培训相关培训资料、信息、案例、活动
• 通过设计培训授课方式，确保培训专业性和生动性，达到精良的培训效果

3、培训项目实施

• 做好开班前的组织与通知下达
• 做好培训现场的布置与教具、设备、物料准备
• 专业并生动讲授培训课程，做好现场把控
• 参与重点课程项目的组织策划与实施
• 确保各项课程与目标设定取得预期效果
• 做好培训过程中的培训记录，总结培训效果反馈
• 确保按标准交付

4、培训项目总结

• 总结并分析训练中与教材、授课形式、学员反馈有关的问题
• 及时改进培训内容，优化培训体系
• 制定培训后续效果跟踪与回访方案
• 通过对课程效果进行评估（试卷、带教)，做出培训总结报告，并发送相关部门领导与同事

5、培训项目评估

• 收集参训学员的NPS反馈，形成分析文件
• 收集客户的反馈信息，形成分析文件
• 总结培训项目工作，提出项目优化与管理合理化建议

6、学校日常后勤工作

• 培训档案管理（电子+书面）
• 学员证书申请、导购系统成绩录入
• 培训教室、实操间、固定资产管理与日常维护
• 学费追踪和发票发放
• 办公用品及茶歇采购、学员餐费核算

7、培训物料管理

• 合理领用和节约使用培训物料
• 对使用的培训物料进行记录
• 废弃物的分类与管理

8、安全检查

• 执行集团及公司的各类QHSE管理制度及管理体系其它要求
• 执行本岗位QHSE方面的培训要求

岗位要求：

1. 本科及以上学历
2. 5年以上工作经验，具培训经验或实战销售经验人员；具新媒体运营，直播经验尤佳
3. 熟悉销售流程及相关业务拓展模式，能熟练应用PPT制作培训教案、熟练使用现代化培训工具
4. 具备较强的企业分析能力和课程研发能力
5. 人际理解与沟通能力：善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应。