职位详情
工作职责：
1.为海外客户提供服务支持，包括设备安装调试、培训、维护保养等；
2.管理境外服务经销售，规划境外服务网络；
3.解决客户投诉事件，安抚客户情绪；
4.搜集、统计并分析境外服务数据，生成每月服务报告；
5.基于用户使用情况，向公司相关部门传递质量提升或技术改进方案等信息，提升产品竞争力。
任职要求：
1.市场或英语相关专业，有境外服务工作经验；
2.英语口语流利，可作为工作语言；
3.有一定设备维护知识，动手能力强；
4.工作积极主动，有较强的客户服务意识；
5.能适应一定程度的出差。
其他信息
语言要求：英语、普通话
行业要求：全部行业
公司介绍
北京怡和嘉业医疗科技股份有限公司（BMC Medical Co., Ltd.，简称“BMC怡和嘉业”股票代码：301367）2001年成立于北京，为全球用户提供睡眠呼吸障碍、慢性呼吸系统疾病的整体解决方案。已在天津、西安、深圳、东莞等地设立分、子公司。经过20年不懈努力，BMC怡和嘉业在中国无创呼吸机领域产品和服务名列前茅。
BMC怡和嘉业自主设计、研发、制造，逐渐形成了特有的“三横、两纵”的战略布局，“三横”是指家用，医用和耗材三大领域，“两纵”是指产品和服务。产品主要有睡眠监测仪，无创呼吸机，高流量湿化氧疗仪和配套耗材（包括各种类型的呼吸面罩，管路等）。
我们是中国家用无创呼吸机及通气面罩的龙头企业，2019年-2021年营业收入及净利润 年均复合增长率分别达到60.26%及93.76%；2022年上半年，营业收入及净利润分别同比增长106.31%及114.23%。
我们是国家科技部重点专项研发项目牵头单位，国家重点“专精特新”小巨人企业
我们集自主研发、生产、销售及相关服务于一体，参与了数项国内和国际标准的制订，主导了数项行业标准制定。
