岗位职责：
1）学习公司运力管理规则。
2）根据客户需求和航班信息，合理安排接送车辆和司机，确保准时接送客户。
3）监控接送过程中的车辆位置、交通状况等信息，及时调整路线和计划，确保行程的顺利进行。
4）与客户保持沟通，了解客户需求和反馈，提供个性化的服务，提高客户满意度。
5）协调处理接送过程中的问题，如车辆故障、交通拥堵等，确保客户的行程不受影响。
6）维护和更新客户资料、车辆信息等数据，确保数据的准确性和完整性。
7）协调外借运力供应商相关工作。
8）机场现场的接送机需求满足。
9）完成领导交办的其他相关工作。
任职要求：
1）本科及以上学历，交通运输、物流管理等相关专业优先。
2）具备一定的调度、客服或相关工作经验，熟悉机场接送服务流程。
3）具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户和司机进行有效的沟通。
4）具备较强的应变能力和问题解决能力，能够快速响应和处理接送过程中的问题。
5）熟练使用电脑办公软件和相关调度系统，具备一定的数据分析能力。
6）能够承受一定的工作压力，具备良好的团队合作精神和职业操守。
年龄要求：22-35岁
职能类别：调度员
关键字：调度客服