工作内容：
1、为客户提供产品技术服务，辅助市场部解答客户问题;
2、提供现场技术培训，处理客户投诉、解决技术难题，反馈存在的质量问题，针对存在的问题提出合理化建议；
3、负责设备的安装、调试、故障诊断和维修，负责售前、售后技术。
4、为客户提供良好的技术服务，提升客户满意度；
5、完成领导交代的其他任务。
岗位要求：
1、计算机、电子信息等相关专业，大专及以上学历，1年以上技术支持经验；
2、熟悉GSM、4G通讯模块操作经验者优先；
3、熟悉数据库，懂数据库的简单操作，数据库安装，数据查询；
4、熟悉部标协议，能熟练解析协议，具有相关行业经验者优先；
5、熟悉汽车诊断协议，且有汽车诊断相关经验；
6、具备良好的需求文档、设计文档编写能力；
7、服从工作安排，积极、耐心、积极解决客户的各种问题，配合市场端拓展业务；
8、具备较强的沟通协调能力，良好的职业素质和团队合作精神；
9、对工作认真负责且不计较个人得失。
10、遇到项目需要出差，现场解决项目问题或者现场指导安装等，绝不推诿，说走就走的工作态度。
职能类别：技术支持/维护工程师
关键字：部标协议