岗位职责：
1.监督相关单位调查厂内外质量异常真因，对产品处置，并对改善措施有效性及改善落实情况进行追踪；
2.厂内人员质量意识的提升及持续改善推动；
3.沟通了解客户需求，并及时处理、回复提高客户满意度；
4.客户质量周，月报等报告提供；
5.客户质量周会，月报主导；
6.处理客户投诉，审核责任单位提供异常报告，检查纠正措施有效性，并向客户回报处理情况及进度；
7.主导客户稽核作业，包含客户接待及客户稽核问题的改善回复；
8.文件制定、修订、审核。
任职要求：
1. 大专或以上学历，3年以上消费电子、家电、汽车电子行业质量管理工作经验；
2..熟悉8D, QC story以及FMEA,SPC，MSA等五大质量工具；
3.有独立负责客户投诉处理、客户稽核应对、客户需求处理提高客户满意度经验；
4.有负责厂内异常处理，并与相关部门分析异常原因及提供解决方案，并对解决方案落实度及有效性进行追溯的经验；
5.具有良好的沟通能力，抗压力，较强的团队意识；具有积极主动解决困难的态度及能力。
6. 具备良好的英文读写能力（硬性要求)。
福利待遇：
1、朝九晚六，7.5H/天；
2、薪资结构：高底薪+全勤奖+跟单提成；
2、试用期3个月，优秀者可提前转正；
4、其他福利：五险一金（入职购买）+每年公费旅游+带薪年假+法定节假日有薪假+节日礼品+生日精美礼品；
5、调薪政策：公司会根据工作表现对正式员工进行不定期加薪，优秀员工享有季度加薪；
6、文娱生活：办公区设有微波炉、冰箱、空调，公司不定期组织各种文娱活动如：集体聚餐，员工生日会，烧烤，KTV，外出旅游等活动，更多有趣团建；
7、公司氛围融洽，小伙伴都是一群活泼可爱，充满活力的年轻人，领导年轻有为，平易近人，部门机制完善，团队气氛很nice；
8、员工培训：公司重视员工个人发展，培训机制完善，不定期为员工组织相关培训。
职能类别：客户质量工程师
关键字：培训电子质量管理统计员工培训处理客户投诉品质管控对接客户客诉cqe