职位详情
五险一金
交通补贴
餐饮补贴
通讯补贴
专业培训
定期体检
年终奖金
绩效奖金
工作餐
节日福利
岗位职责：
1. 负责票务组的日常事务，包括但不限于票务预订、售票、退票、改签等业务的处理；
2. 协助票务组主管进行票务数据的统计、分析和报表制作，为公司决策提供数据支持；
3. 负责票务相关文件的整理、归档和保管，确保资料的安全和完整；
4. 协助票务组负责人处理客户咨询、投诉等问题，提高客户满意度；
5. 参与票务活动的策划、组织和执行，协助完成各类票务活动；
6. 跟进票务项目的进度，与相关部门协调沟通，确保项目顺利进行；
7. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 大专及以上学历，市场营销、旅游管理等相关专业优先考虑；
2. 具备1年以上票务或相关领域工作经验，熟悉票务流程和规定；
3. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神；
4. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；
5. 具备较强的责任心和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。
职能类别：票务
关键字：办公软件excel市场营销word客户咨询旅游管理售票票务预订票务退票
公司介绍
【广州花园运营管理有限公司】
广州花园运营管理有限公司是广州塔旅游文化发展股份有限公司于2021年成立的全资子公司，市属国企，注册资本6000万元人民币。主营业务为文旅产业，属于轻资产运营型公司，经营业务包括山庄旅舍、广州海洋馆、云山天地项目等。
【山庄旅舍】
山庄旅舍位于国家5A级景区白云山摩星岭东南山谷，曾接待过众多中外贵宾以及各时期多位党和***，被称为“广州的国宾馆”。2021年，广州城投集团以“绣花功夫”对山庄进行修缮更新，再现岭南园林建筑和岭南文化的精髓。2022年6月30日酒店正式开业，拥有山景房、园景房、别墅房、大小套房等房型共42间（套），配备高端特色中餐厅、星光吧、多功能宴会厅，能满足康养休憩、商务活动、精品会议、宴会接待等需求。
【云山天地】
云山天地项目是一个以岭南风情为主题的全业态商业综合体，地下2层，地上3层，总建筑面积达16711.44㎡。云山天地项目致力发展成为白云山片区高质量生活体验中心、白云山片区美食文化消费中心，白云山片区万国餐饮博览会（汇），为广州市文旅产业高质量高品质发展增光添彩。
项目以打造白云山风景区地标餐饮商业综合体为目标，缔造越秀区商业新标杆，优化完善白云山南门片区服务配套，打造“夜经济”与假日经济，为白云山下都市餐饮休闲目的地，集家庭出游、美食荟萃、休闲体验为一体，对区域经济繁荣起到积极作用。项目目前正在建设筹备，计划2024年初正式对外开放营业。
【广州海洋馆】
广州海洋馆作为城市中心的海洋馆，充分放大中国的海洋文化优势，通过广州海洋馆的优质增量带动湾区旅游产业现有存量的提升发展，是广州塔公司文旅产业延伸发展的新尝试。项目目前在筹备升级改造，计划2024年正式对外开放营业。
