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更新:2024-04-10
呼叫中心客服主管
6千-1.2万
佛山顺德区  | 5-10年  | 大专  | 社招
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职位详情
五险一金
年终奖金
带薪年假
年度旅游
节日礼物
定期体检
住房补贴
餐费补贴
通讯津贴
绩效奖金
(1)岗位职责:
①负责呼叫中心的日常运营管理,制定排班计划和人员配置方案,输出呼叫中心管理流程和标准话术。
②培训和指导呼叫中心专员,提高团队整体服务水平和专业素养。
③分析电话数据和客户反馈,提出改进意见和优化方案。
④制定客户服务标准和流程,确保电话服务的及时性和准确性。
⑤与其他部门协同合作,优化客户服务流程,提高客户满意度和忠诚度。
(2)任职要求:
①1.5年以上呼叫中心工作经验,至少2年团队管理经验;
②熟悉呼叫中心的运营流程和规范;能够制定和优化运营策略;
③良好的领导能力和客户沟通能力;抗压能力;
④熟练掌握掌握英语口语,精通普通话。

其他信息
语言要求:英语、普通话
行业要求:全部行业
所属部门:呼叫中心
工作地址
佛山-顺德区和祐国际医院集团行政中心顺德区北滘镇和祐国际医院行政中心
公司介绍
和祐国际医院项目源于美的创始人何享健先生“造福桑梓、回馈社会”的公益初心注释1,由美的控股出资创办,位于广东省佛山市顺德区北滘镇,地处粤港澳大湾区核心地段佛山三龙湾高端创新集聚区,是广东省重点建设项目。
和祐国际医院按照国内三级甲等综合医院和国际质量认证体系国际标准进行设计,总投资超100亿元人民币,规划用地386亩、总建筑面积58万平方米,规划1500张床位,绿化率高达30%,包含门诊、住院、行政办公、IMC国际医疗、质子重离子肿瘤治疗、学术交流、医学研究和教育培训等功能区域,配套建设医护人员专属人才房等。
和祐国际医院定位为非营利性医院,医院未来所有营收盈余将用于医院自身发展、医学研究以及社会民生福祉。医院门诊与住院将接入社保体系,保证普通民众也能享受到高水平的医疗服务。
和祐国际医院坚持“四化八高”(即现代化、国际化、数字化、智能化,高水平诊疗能力、高质量安全体系、高精尖设备、高智能化软件系统、高效运营体系、高舒适就医环境、高亲和力人文关怀、高效率便捷服务流程)的建设方向,通过引进一批高精尖的医疗技术、建设一批叫得响的优势学科、培养一批站得高的人才队伍,在未来将建设成为“强专科、大综合”、着重普惠和兼顾高端、“医疗、教学、科研、预防、保健、康复”六位一体的,国际知名、国内前列、广东特色、面向大湾区、辐射海内外的现代化、国际化、数字化、智能化的非营利性综合医院。结合地区疾病谱及就医需求,医院以国际通行标准重点打造肿瘤医学中心、骨科与运动医学中心、神经医学中心、心血管医学中心、妇儿医学中心、健康管理与老年医学中心等卓越医学中心。
和祐国际医院于2020年11月13日动工建设以来,各项工作进展顺利。预计2022年底主体结构封顶,2023年6月行政办公楼投入使用,2024年6月正式投入运营。院区内同期规划建设的和祐质子重离子中心,预算近30亿元人民币,2021年底已正式与供应商签署了国际先进的质子重离子肿瘤治疗设备采购协议,预计2026年完成安装调试、开始临床试验。作为和祐国际医院整套运营体系和后台系统的落地承载机构,和祐美和医院和斐思医疗美容门诊已于2021年底试营业,将发挥孵化器与示范窗口的作用。为吸引人才,将同步建设医院医护人员专属人才房,2022年2月已竞得医院东侧一宗临江地块,人才房一期将在2024年精装修交付使用。
和祐国际医院将认真贯彻落实佛山市、顺德区政府及卫生健康等部门的部署要求,对标国内外前列高等医学院校和医院,探索创新、先行先试、高位建设、错位发展,争取建设成为民营医院高质量发展标杆、花园式医院建设标杆、现代医院治理标杆、智慧高效医院标杆,为不断满足人民群众对高质量医疗服务的需求,为推动本地医疗卫生事业高质量发展做出贡献!
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网