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更新:2024-04-16
客服
6-8千
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职位详情
五险一金
绩效奖金
弹性工作
员工旅游
工作内容:
负责公司电商平台及其他客户平台的日常发货、客诉等,为客户提供优质的客服服务。
主要职责:
- 解决公司合作平台、电商平台客户在购物过程中的各种问题。
- 负责处理导单发货、退款、售后等客户投诉,确保客户权益得到及时和有效的处理。。
- 负责与其他部门沟通和协调,协助解决客户问题,提高客户满意度。
职位要求:
- 有一年以上客服工作经验,有电商客服及平台客服经验优先。
- 高中及以上学历,客服行业优先考虑。
- 熟悉客服流程,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
- 具备基本的数据分析能力,能够对客服数据进行分析和优化。
- 具备良好的抗压能力,能够接受和处理各种突发事件。
工作时间:大小周,周一至周五9:00-18:00,小周周六9:00-16:00,中午休息一个半小时,入职购买社保,转正增加购买公积金。
职能类别:客服专员/助理
关键字:数据分析售后客服发货电商平台客诉电商客服退款客服服务客服行业
工作地址
福田路24号海岸环庆大厦1204
公司介绍
集团致力于为热爱生活、追求自我的人们设计时尚的个人用品、生活用品。同时为各大型上市集团公司的品牌营销做策划及配套产品、礼赠品进行创意设计、生产及服务增值。集团囊括深圳市迷之藏生活用品有限公司、深圳囍汇国际创意有限公司、深圳市博瑞通物流有限公司。
深圳市迷之藏生活用品有限公司:公司成立于2005年。是专业的礼赠品解决方案的提供商,汇集多名礼赠品行业的精英,为客户提供优质和专属性的礼赠品策划、设计生产、物流配套、信息反馈的服务。公司在发展中,形成了客户满意的品牌——MEET(迷の藏)。
深圳囍汇国际创意有限公司:公司成立于2014年,专业生活用品、礼品、促销赠品及包装设计策划团队的热血创业公司。主要面向人生中的喜事与节庆的礼品进行开发,公司以“分享喜悦,汇聚快乐”为核心价值,一切以人的需求为中心,希望通过专业水平和不懈努力,塑造企业形象。于社会、家庭,在现代繁忙生活中传递“爱与关怀”,促使人们的生活走向和谐、幸福、美满!
深圳囍汇国际创意有限公司虽是年轻的公司,但我们已经拥有良好口碑的品牌——trans-delight(囍汇)。
作为服务行业,我们的目标是超越客户的期望值,无时无刻地走在顾客的前面 ,想顾客想不到的,用专业的服务为顾客创造价值。在过去十年有许多成功案例,包括2008年的奥运大礼包,深圳证券交易所、金融机构的成立周年纪念,深圳大运会,银行及各大集团的礼品及用品的服务。
现我们期待你的加入,一起成长、一起收获!
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司
经营状态
存续
行业类型
其他制造业
成立日期
2005年11月25日
注册地址
深圳市福田区福田街道圩镇社区福田路24号海岸环庆大厦1205
统一社会信用代码
914403007827696579
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧