职位详情
岗位职责
首先服务，对接好公司现有客户。然后基于客户推荐开发新客。
第一，负责每月客户回款的基本工作，客户往来账核对，进而绘制，保存，管理对账单，记录回款情况，协调内部提供发票，发货单。电话联系以及上门拜访客户，追客户内部部门签字，督促回款，遇到刻意拖欠欠款的客户，协调销售代表对接客户回款。
第二，整理汇编客服工作中所有的各个部门的服务标准，处罚标准，客户所需资料，业务知识，形成岗位工作手册
第三。整理，汇编，提供销售代表在业务投标，客户开发过程中需要的公司资料，尤其是客户合同管理
第四，熟悉客户服务技巧与知识，做好客户抱怨反馈收集，并督导其他部门及时处理，对处理不力的部门人员进行处罚
第五，接听客户订单，跟踪，协调物流生产及客户需要的服务支持，对支持不力的员工进行处罚
第六。销售部门绩效，提成计算。总市场/局部市场销售数据统计
第七，销售部门的报销单据整理，存档，审查
第八。客户专业问题，客户用气相关的法律法规的答疑解惑
第九。根据客户的特殊需要，绘制提供定制资料
第十，公司全员销售，客服开发，客户与得到相同的提成。
素质
第一，熟练使用办公软件
第二，仔细，周密
第三，外向，不怕冲突
第四，30-45岁，工作专心，稳定
工作地址
湘西吉首市羊城路6号
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公司介绍
湘西瑞格气体有限责任公司（下述为“瑞格气体”）位于湖南省湘西自治州湘西经济开发区内，占地面积20亩，年销售额9000万，是泛湘西地区唯一的气体分装供应商与创新型气体应用专家。瑞格气体致力于气体生产与应用技术的不对称创新，积极引入欧美工业气体领域的先进技术与中国市场相结合，为客户提供先进、成熟、高稀缺性、高经济性的气体产品及气体应用综合解决方案，致力于医院医用氧供应与服务的提质改造工程，工业尾气回收、臭氧脱硝、环保净化和再利用；致力于永久工业气体生产、及其应用技术的研发；瑞格化工颠覆了碳酸钡市场的石灰石煅烧产二氧化碳技术，在冶炼、盐工业尾气回收方面具备颠覆性工艺项目，淘汰了湖南市场的制氮机工艺与湘西地区的大部分医院的分子筛制产医用氧，以不对称创新能力与强大的产能确保客户有充足、及时、稳定、可靠的气体供应及最佳的产品质量。产品系列：医用氧、工业氧气、氮气、氢气、氩气、二氧化碳、氦气、氢气、乙炔、丙烷、焊接保护气、特种气体、医疗气体和各种混合气，以及相关配套设备、工具、仪表等
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