岗位职责:
1.员工服务流程管理:负责员工全生命周期管理,包括但不限于入离调转管理、劳动合同管理、档案管理、考勤管理、福利管理等全流程事务。
2.流程优化与改进:识别并改善现有SSC流程,提升自动化和数字化水平,减少冗余环节,确保流程的合规及规范化。
3.员工关系维护:妥善处理员工咨询,解答有关人力资源政策、流程和其他相关问题,协助建立和谐稳定的劳资关系,支持企业文化的传播与落地,推动员工满意度提升。
4.数据分析与报告:通过对人力资源数据深度挖掘和分析,提出改进建议和创新举措,定期输出人力数据报告,为管理层决策提供支持。
5.项目支持与协作:积极参与人力资源相关的跨部门项目,参与人力资源相关政策、制度的制定与落地执行,促进SSC与各业务单元之间的沟通与协同。
任职资格:
1.教育背景:本科及以上学历,人力资源管理、数学、统计或相关专业优先。
2.工作经验:2年及以上人力资源工作经验,有大型企业SSC工作经验者优先。
3.专业知识:深入了解劳动法、社保政策等法律法规,具备优秀的人力资源管理理论知识和实操技能。
4.技能要求:熟悉Office办公软件,具备出色的沟通能力,善于数据分析者优先,英语流利者优先。
5.素质要求:主动性高、积极乐观、责任心强,工作细致认真,具备团队协作精神和一定的抗压能力。