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更新:2024-04-10
物业前台客服(烟台云麓)
4.5-4.6千
烟台芝罘区  | 大专  | 社招
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职位详情
五险一金
餐饮补贴
定期体检
专业培训
客服管家
岗位职责:
1、认真贯彻执行项目经理及上级主管部门的工作指令,负责客户的全面管理
2、对于业主报事报修系统录入,过程跟进及完结回访情况抽查;
3、参与管理处一般投诉处理,对重大事项投诉跟进处理并回访,必要时上报项目经理;
4、督办每月向业主催收管理费,对欠缴费客户进行分析,并制定收取费用的可行性办法;
5、配合项目组其他成员共同完成各项考核指标,采取措施提高客户满意度;
6、业主电子信息管理及档案管理;
职要求:
1、年龄35岁及以下;大专以上学历,3年以上物业管家经验;
2、物业客服管理方面具有丰富的实践经验;
3、有丰富项目交付经验,熟悉交付各项准备工作;
4、熟悉物业体系文件,部门岗位职责,熟悉物业管理服务内容标准及法律法规;
5、较强的沟通能力及团队管理方面的技巧;
6、性格开朗,有良好的职业道德和职业操守,具有协调和处理突发事件的能力。
年龄要求:35岁以下
职能类别:物业管理专员/助理
关键字:访客接待处理业主投诉与回访楼栋巡查业主信息维护物业环境管理物业费用催缴
工作地址
上实云麓
公司介绍
上实服务是上实集团旗下上实发展(股票代码:600748)下属专业从事物业服务的品牌。上实集团系上海市政府在香港的窗口企业。上实发展是上实集团旗下一家拥有合理业务结构、成熟产品线、区域布局相对集中、具有成熟开发能力和资本运营能力的房地产综合集成商。
上实服务以升级传统物业服务为契机,提供的服务覆盖城市生活各领域。目前,上实服务涵盖上实物业、新世纪物业、申大物业和城开商用物业四家实体物业公司,致力于成为具有影响力的城市运营服务商和美好生活集成商。上实服务以商写综合体、行政办公楼、大中院校、公共场馆及中高端住宅为主营业务,提供与物业全生命周期相关的增值服务。
目前,上实服务拥有四大服务体系。分别是,资产管理服务体系AM,包括城市微更新、社区商业经营管理、空间功能规划;综合设施服务体系FM,包括物业和智慧能源服务;智慧赋能体系,包括智慧办公、智慧能源和智慧运维;尚实优享服务体系,包括养老、金融保险、中介和文体教育。这四大服务体系,聚合了“效率、成本、体验”新三位一体的全新赋能。
上海上实物业管理有限公司
成立于1997年,是中国物业管理协会常务理事、上海市物业管理行业协会副会长单位,也是中国质量协会理事单位、上海市质量协会常务理事单位。管理业态综合,在全国多个城市设有子/分公司,是2012年度上海市第一批服务标准化示范试点单位,2013年全面推行企业标准,也是上海市首批发布社会责任报告的企业。
上海新世纪房产服务有限公司
前身新上海国际物业管理有限公司,组建于1993年,为沪港合资企业,1998年重新组建了新世纪物业,是中国物业管理协会理事和上海市物业管理行业协会副秘书长单位。以政府机构、国企大客户为物业管理特色,在司法物业领域尤为突出。
上海申大物业有限公司
成立于1992年,具有全国一级物业服务企业资质,隶属于上海市国资委,是上海市物业管理行业协会理事单位,管理业态包括住宅、别墅、商办、学校、工业园区等。
上海城开商用物业发展有限公司
成立于1997年,是上海物业管理行业协会会员单位,主要经营项目为:写字楼物业、商业物业、大型城市综合体以及高档住宅别墅物业管理。
工商信息
以下信息来自
企业类型
其他有限责任公司
经营状态
存续
行业类型
房地产业
成立日期
1997年07月04日
注册地址
青浦区金泽镇沪青平公路9565号1幢3层H区348室
统一社会信用代码
91310118607374201W
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧