1．热线：负责接听热线，解决用户在使用中的问题，提升用户满意度。
2．留言（空闲时回复）：回复用户提交至后台的留言，解决用户在使用中的问题。
3．在线（实时回复）：负责对用户在使用过程中的问题进行解答，实时接入实时回复。

处理规则：优先接听热线，空闲时间进行留言回复，在线实时回复处理问题。
试用期综合薪资：2800-3300元
转正后综合薪资：3200-4200元（ TOP 员工薪资
5200；优秀员工奖励1000元）

打字要求：40字／分钟
1、打字速度40字／分钟（硬性要求）
2、最低学历：中专／高中；不要求经验
3、年龄20-33周岁（硬性要求）

项目优势：休息时间长、晋升空间大、每月挑选一名优秀员工奖励1000元。