岗位职责：
1、负责充电桩运维项目工单调度、客诉处理；
2、负责充电桩运维项目关键指标统计、分析、监控；
3、充电桩运维项目资产和档案管理；
4、完成上级领导交代的其他工作任务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有客服、运维项目工作经验，实习生亦可考虑；
2、熟练掌握充电设施构造、调试、客诉工作流程；
3、熟练掌握充电设施指标数据统计、分析方法；
4、熟悉文书写作、资产管理、档案管理；
5、具有较强沟通协调能力、问题解决能力，责任心强、服务意识强。
职能类别：客服专员/助理
关键字：调试运维档案管理客服资产管理客诉处理客诉文书写作资产档案管理