职位详情
弹性工作
带薪年假
五险一金
包住宿
绩效奖金
节日福利
餐饮补贴
加班补贴
通讯补贴
做五休二
岗位职责:1、负责为内外部客户提供技术咨询、收集客户对公司和产品的反馈信息，对产品问题归档并建立处理方法的知识库；2、对新产品，新变更等进行培训转化。组织针对服务工程师以及服务渠道的产品和维护相关培训；3、对工程师整体专业性负责，通过组织在职提高培训，并通过考核以及后续PDCA的手段把关工程师整体专业性；4、作为项目代表参与到研发项目中，提出关于产品易用性，可维护性等相关需求并跟进落地；5、参与制定产品的可服务性计划与服务策略，协调资源保证产品上市后在服务上的成功；
任职资格:1、大学本科及以上学历，信息、机电、电子、生物医学等理工科专业；2、英语熟练，口语流利者优先；3、有强烈的客户服务意识；4、有海外留学优先；
岗位价值：1、参与产品从研发到终止服务全生命周期管理的各项重要活动，能大幅度提升你的项目管理、团队管理、运营管理、结构化呈现等综合素质；2、作为讲师对公司服务工程师团队进行专业把关，同时持续学习为未来成为某一领域的专家打好坚实的基础；3、通过制定顶层服务策略和可服务性目标为全球一线工程师和渠道工程师服务，***化发挥你“来自一线、服务一线”的愿望和能力；
职能类别：客服专员/助理
英语熟练
公司介绍
深圳市理邦精密仪器股份有限公司（以下简称“理邦”）成立于1995年，于2011年在深交所上市（证券代码：300206），立足健康产业，以全球化的视野、持续的创新和卓越的服务，成为知名的医疗健康产品、解决方案和服务提供商。深圳作为中国医疗器械行业起源之地，见证了一代代医疗建设浪潮的崛起，理邦也在这块希望之地中，与“医疗器械之都”的深圳一同“从零到一”，开拓创新，不断填补医疗领域的空白，到业务横跨病人监护、心电诊断、超声影像、妇幼健康、体外诊断、智慧医疗六大板块。在中国，理邦辐射全国市场的服务网络已为超过40000家医疗机构提供了创新型、高品质的产品和服务；在全球设立了四大研发中心、19个家子公司，产品远销170多个国家和地区，为深圳建设国际一流的生物医药产业发展高地贡献力量。
工商信息
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深圳市坪山新区坑梓街道金沙社区金辉路15号
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