岗位职责:
1、考核指标:负责正价课学员的续费、转介绍、完课、退费等数据指标;
2、过程动作:通过对用户学习周期做全程跟踪,进行针对性的学习管理和日常服务,指导督促用户养成良好学习习惯,通过日常社群运营动作提升用户满意度;
3、团队协同:保持与团队高度协同,保质保量完成团队日常工作要求;
4、异议处理:及时沟通对接解决用户的相关投诉、建议及退费等问题,做到及时反馈并协助优化工作流程
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、一年以上教辅/学管社群运营经验;
薪资待遇
1.薪资:无责底薪7-8K+绩效+续费提成。综合:10-15k
2.餐费补贴:450元/月(请假扣掉相应天数)
3.打车报销
4.入职缴纳五险一金
工作时间
下午13点-21点,双休,晚17点-18点休息1小时