工作内容:
帮助平台用户处理商家和客户的争议问题,处理工单,在线处理20%和外呼处理80%。用户找过来投诉商家,咱们需要去核实情况,看是商家的问题,还是用户的问题,如果是商家问题,咱们制裁商家就行了,如果是用户问题,咱们告知用户原因就可以
职位要求:
20周岁以上,中专以上学历,半年以上客服经验,打字速度45-60字/分钟
工作时间:9-18:00 12-21:00(较少),排班制,月休息8天
薪资:底薪加绩效,平均工资3500-5500。试用期三个月
福利待遇:
1.年假:5天带薪年休假
2.五险+婚/产/丧假、年休假及各类福利补贴。
职位福利:加班补助、节日福利、员工旅游