1、执行营运部的年度业务计划和实施措施；

2、负责商场内日常营运,协调各部人员共同完成商场内整体工作；

3、协助企划部制定各阶段的市场营销与重大推广计划，负责协调其他部门及商铺的配合工作；

4、与财务部、招商营运督导确认商铺的各项费用(租金、商管、物业、能耗费等相关费用)是否准时入帐；如未到帐，须向商铺负责人跟催相关款项；

5、监督各商铺的营业数据；结合商场的年度总体经营规划和销售指标，跟踪月、年度实际完成情况，对日后商鋪的调整提供参考可行性依据；

6、对进场、撤场等事宜进行统一管理，与招商部门协作将商场店铺进行整合与规划；

7、协助客服进行妥善的处理顾客的投诉，各类商品的退换货，尽量使顾客满意，努力维护公司形象；

8、落实商场营运品质管理标准；

9、完成领导交办的其它事宜。