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主要职责：
1、负责公司的网络客户服务工作，包括接受和处理客户的咨询、投诉等问题，确保客户的满意度。
2、处理客户订单相关工作，确保各项订单顺利进行。
3、及时回复客户咨询的信息，并能够为客户提供相关的建议和解决方案。
4、维护良好的客户关系，处理客户投诉，并确保问题得到及时解决。
5、负责客户信息的整理和更新，确保信息的准确性和完整性。
6、 负责公司的网络客户服务数据统计和分析，为公司的网络客户服务提供支持和改进建议。
7、遵守公司的各项制度和规定，保持合规运营。其他临时性工作。
职位要求：
1、中专或以上学历，一年以上相关工作经验。
2、 具备良好的沟通能力和团队协作意识，能够胜任客户服务工作。
3、熟练掌握常用的办公软件和网络工具，能够对数据进行统计和分析。
4、 具备良好的服务态度和耐心，能够为客户提供良好的服务体验。
年龄要求：23岁以上
职能类别：网络/在线客服
关键字：办公软件客户关系数据统计客户服务服务处理客户投诉处理客户订单客户信息整理客服网络客服
公司介绍
深圳市正华兴科技有限公司成立于2012年，是一家集研发、生产、销售和服务于一体的专业电子线材生产厂家，拥有专业的技术团队、生产团队、销售及服务团队，拥有目前国内***的全自动化生产线。
正华兴科技成立至今，一直致力于机内连接线束、设备线束、新能源线束、UL认证线束、进口连接器线束、注塑成型线的生产和销售。公司经过多年的经营发展，逐步形成明确的体系，深圳总部位于深圳宝安福永，主要致力于产品的销售和服务；旗下有两个生产工厂，其中正华兴电子（信宜）公司着重于利用全自动化设备，生产加工小家电、小聚能电池等消费电子类线束；信宜市顺为电子着重于新能源线束、注塑成型等综合型线束的生产。生产场地总面积超过3000平方，主要优点为生产的线束类型齐全，质量保证，交付迅速。
我司已通过ISO9001:2015质量体系认证，UL工厂加工认证， IATF 16949:2016汽车行业质量管体系认证，2022年深圳市正华兴科技有限公司被评为“国家高新技术企业”。
公司本着“以质量求生存，以服务求发展”的宗旨，坚持“持续为客户提供有价值的服务”的经营理念，不断吸收新技术、引进最新自动化设备，创新管理模式，创造社会效益，为中国制造继续走向世界添砖加瓦。
