【岗位职责】
1、解答客户的咨询，提供一站式的客户服务处理流程；
2、解决客户在商城选购、产品、订单等相关问题；
3、收集并反馈客户建议，推动客户服务流程优化，提升客户满意度。
【岗位要求】
1、35岁以下，大专及以上学历，专业不限；
2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；
3、能熟练使用办公软件。
4、须有一年以上商城热线客服经验，有处理售前、中、后和客诉能力。
【薪资福利】
1、试用期薪资4400+400（餐补），转正均薪5-6K；
2、入职购买五险一金、季度奖金、年终奖金；
3、节日福利、员工旅游、生日派对。
【培训及晋升】
培训：提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。
晋升：岗位职级晋升、内部职位竞聘。
【工作时间】9:00-18:00，周休2天；
【工作地点】天河区高普路38号金发科技创新社区5栋（6号线高塘石站B出口）
年龄要求：35岁以下
职能类别：咨询热线/呼叫中心客服
关键字：培训办公软件服务顾问客户服务处理