【岗位职责】电话接听，带有被动性销售
1、回答客户咨询,维护与客户的关系并提供卓越的客户服务以确保满足客户需求；
2、遵循银行的管理手册，操作手册和相关产品的既定政策,接受并操作客户下达的指示；
3、了解客户的金融需求，并根据客户需求提供合适的产品；
4、抓住交叉销售和转介业务的机会，向现有和潜在客户介绍产品和服务；
5、积极配合和支持市场推广活动,完成销售业绩指标；
6、解决客户的投诉或不满，了解客户反馈以持续改善服务质量。
【岗位要求】
1、35岁以下，优秀者可放宽到38岁，大专或以上学历，接受应届已毕业生（不接受实习生），熟练操作电脑；
2、优先选择具备客户服务或销售工作经验者，欢迎财务/经济类相关专业的应届毕业生；
3、流利的普通话，英语口语和书写熟练，大学英语4级和大学英语6级以上证书；
【薪资】
1、银行正式员工编制。
2、薪资结构= 基本工资（6000起）+高额夜班补贴（上夜班者可享受高额夜班补贴1000-3000不等）+绩效奖金，综合6000-9000或以上；
3、完善的福利：五险一金、企业年金、补充医疗保险、年度员工免费体检，带薪年假与带薪病假制度；
4、完善的培训课程体系，表现优秀员工可有纵向晋升或横向转岗机会。
【上班时长】5天*8？小时工作时间制，每周轮休两天，24小时轮班；7：00-23：00多个班排，通宵班：23:00-7:00，法定节假日上班三倍薪资。
【工作地址】深圳罗湖区京基100大厦
年龄要求：38岁以下
职能类别：客服专员/助理
关键字：销售财务电脑市场推广经济客户服务英语口语电话接听交叉销售大学英语4级
英语熟练