岗位职责：
1、推进品质异议类问题确认，并记录，同时联合客服组建立质量问题下推改善规则，接收客服组反馈的需改善的客诉问题；
2、接收产品中心/市场部反馈的客诉质量问题，并跟进围堵措施及临时措施处理情况；
3、针对需改善的客诉问题，组织进行原因分析，对策改善，并协调内部各模块，确保内部改善措施落实到位，验证有效，可避免问题重复发生；
4、针对客诉改善问题，形成8D报告，根据客户需求，反馈给客户；
5、每月对客诉问题进行统计分析，对重大问题进行专案处理，推进问题改善；
6、整理客诉问题处理相关数据，形成外部损失质量报表，编制客诉问题处理月报；
7、参与客诉索赔处理，并开展外部质量损失成本改善工作，；
8、顾客质量协议管理与顾客特定要求识别，并传递内部开展有效管理，满足客户需求；
9、整理客诉问题改善资料，形成质量警示卡，组织客诉问题培训，推动相关部门及人员的管控，防止二次不良再发生；
10、必要时，进行PPAP资料整理，对接客户满足客户相关要求。
11、领导交代的其他任务。
任职要求：
1从事CQE工作3年以上，机械/材料/电器方面专业，本科以上学历。
2 熟练使用质量管理工具，具备8D报告撰写能力。
3 良好的沟通协调能力。
4 有TS16949相应工具使用经验及体系工作经验的优先。
福利待遇：
1.一周5.5天制，入职即买五险一金，包吃包住（除水电外无费用）
2.节假日发放福利，年终晚会等
3.公司免费提供羽毛球馆、台球室等基础设施
4.针对不同岗位，提供交通补助、通讯补助及其他津补贴；提供办公用电脑、统一工装等
职能类别：客户质量工程师