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工作内容:
1、线上为客户提供售后服务;
2、如协助客户准备入境材料、保险投保、机票方案制定及其他业务问题解答等;
3、老客户回访及维护;
4、客户退费问题处理;
5、异议问题处理,领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,一年以上相关工作经验,熟练使用办公软件;
2、具备一定投诉处理经验;
3、思维逻辑清晰,表达流畅,善于总结运用话术;
4、学习适应能力强,踏实有责任心;
5、有良好的团队合作意识和协作能力,执行力强。