职位描述:
1、对项目及项目周边设施情况全面掌握,熟知出租率、客户名称、欠费客户、租约特殊条款。
2、接待大厦客户及来访宾客,为客户提供有关咨询服务;接听并转接电话,认真做好电话记录及解答工作。
3、熟悉楼内情况,做好公函、账单等发放工作,定期更新大堂鲜花或其他客用品。
4、巡视并检查大堂前台的卫生及设备设施的情况以及写字楼公共区域的卫生、绿植、设备设施、标识等内容。
5、负责为入驻客户提供:工具借用,雨伞相借,失物招领,报修,加时空调等服务。
6、及时、准确负责写字楼公共区域及客户区域的报修情况,并进行回访、跟进。
7、熟悉应急预案,协调处理各类突发事件。
8、整理每月各楼座上交表格。
9、负责新入驻客户相关资料前期传签工作。
10、负责部门内各项工作的传签。
11, 完成部门上级领导交办的其他工作。
任职需求:
1、 工商管理、酒店管理、物业管理大专及以上学历,持物业管理相关认证优先。
2、1年以上大型物业实际工作经验优先。
3、 能吃苦耐劳,身体健康,能够适应物业工作环境;熟悉物业管理法律法规、能处理物业服务中的难点问题。
4、身高160CM或175CM以上。
5、具有思维清晰、能力较强、严密、敏捷、沟通、协调、稳重踏实,具有亲和力。
职位福利:五险一金、带薪年假、高温补贴、节日福利