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更新:2024-04-02
物业客服助理
6-7千
北京朝阳区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
写字楼物业客服
职位描述:
1、对项目及项目周边设施情况全面掌握,熟知出租率、客户名称、欠费客户、租约特殊条款。
2、接待大厦客户及来访宾客,为客户提供有关咨询服务;接听并转接电话,认真做好电话记录及解答工作。
3、熟悉楼内情况,做好公函、账单等发放工作,定期更新大堂鲜花或其他客用品。
4、巡视并检查大堂前台的卫生及设备设施的情况以及写字楼公共区域的卫生、绿植、设备设施、标识等内容。
5、负责为入驻客户提供:工具借用,雨伞相借,失物招领,报修,加时空调等服务。
6、及时、准确负责写字楼公共区域及客户区域的报修情况,并进行回访、跟进。
7、熟悉应急预案,协调处理各类突发事件。
8、整理每月各楼座上交表格。
9、负责新入驻客户相关资料前期传签工作。
10、负责部门内各项工作的传签。
11, 完成部门上级领导交办的其他工作。

任职需求:
1、 工商管理、酒店管理、物业管理大专及以上学历,持物业管理相关认证优先。
2、1年以上大型物业实际工作经验优先。
3、 能吃苦耐劳,身体健康,能够适应物业工作环境;熟悉物业管理法律法规、能处理物业服务中的难点问题。
4、身高160CM或175CM以上。
5、具有思维清晰、能力较强、严密、敏捷、沟通、协调、稳重踏实,具有亲和力。

职位福利:五险一金、带薪年假、高温补贴、节日福利
工作地址
金地启汇中心
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公司介绍
金地智慧服务成立于 1993 年,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台, 中国物业管理一级资质企业,中国物业管理协会名誉副会长单位,深圳、南京、武汉等物业管理协会副会长单位。秉承“精品服务 真情关爱”的服务理念,20多年来坚守初心、秉持匠心,基于对行业发展大势的研判以及人民对美好生活的追求,致力于成为全业态覆盖的综合服务运营商。面向未来,启动“3+X”战略布局,打造“三横九纵”服务矩阵,住宅物业、商办物业以及城市服务三大业务版块基础物业服务从社区走向城区,增值业务全面发力,向更广阔服务范围延伸。金地智慧服务起步于深圳,截至目前,服务覆盖近220余座城市及美国东西海岸的8个不同城市和地区,服务近100家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业,管理项目包括中高端住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态,线下签约面积近3.3亿平米,用SaaS来进行线上服务的面积3亿平米。金地智慧服务的服务品质在行业内有口皆碑。金地智慧服务2009-2021连续十三年荣获中国物业服务百强企业;十次获得中国物业服务百强企业服务质量领先企业榜首;2021中国物业服务百强企业服务规模TOP10;2020物业服务企业品牌价值榜第2名;2021物业服务企业综合实力500强TOP10;盖洛普客户满意度达99%;2019中国房地产500强首选物业管理公司10强;首届国际品牌周“深圳知名品牌”;物业管理(产业园区)企业联盟成员单位;物业管理(高校)企业联盟成员单位;物业服务(医院)企业联盟成员单位。金地智慧服务深耕市场,凭借强大的综合实力和业界口碑,在全国多个区域表现突出,2021年中国主要城市物业服务优秀企业中,金地智慧服务武汉公司荣获武汉市TOP1、金地智慧服务天津公司荣获天津市TOP2、金地智慧服务北京公司荣获北京市TOP3、金地智慧服务上海公司荣获上海市TOP6、金地智慧服务济南公司荣获青岛市TOP7、金地智慧服务昆明公司荣获昆明市TOP8。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘