工作职责
1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作。
2、协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。
3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
5、定期对前厅部员工进行必要的培训。
6、领导交办的其他工作。
职位需求
1、大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；
2、具有1年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验；
3、良好的沟通能力，具备良好的英语或日语口语能力；
4、良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；
注：八小时工作制，做五休二。
福利：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴
七天带薪年假，年底双薪+年初花红，
节日福利，生日福利。
职能类别：酒店前台
关键字：前厅酒店前台前厅主管
英语良好