岗位职责：
1、协助工程物业部门负责人对物业服务、环境管理、秩序维护、消防安全工作的日常管理；
2、及时处理各类有效投诉，对客户重大投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，并向上级书面报告处理结果及投诉人的反应；
3、负责对保洁、消杀、垃圾清运等环境服务的控制，制定清洁卫生、灭虫灭鼠等工作的服务质量标准，对供方服务质量进行监管；
4、负责物业品质管理工作的检查、监督、指导、考评和持续改进工作；
5、负责做好安保、外包保洁服务的监管工作，对人员进行合理配置；
6、负责对安保、外包保洁的工作进行培训、指导、监督和检查；
7、负责商户日常消防设施的检查安排和督导工作；
8、负责突发事件的紧急处置；
9、保持与公安、交警、安全部门、消防部门的密切联系；
10、配合做好保洁、保安、消防类纠正预防措施的制订，并实施。
任职资格：
1、具有良好的服务意识和团队精神，较强的语言表达和应急处理能力；
2、熟悉商场物业管理及相关法律法规，熟悉商场安防设施设备，熟悉智能消防设施设备；
3、有商场物业安全培训、消防管理等相关工作经验者优先考虑；
4、有同岗位二年以上工作经验优先考虑。
职位福利：绩效奖金、餐补、带薪年假、高温补贴、节日福利、五险、加班补助
职能类别：物业管理主管
关键字：培训消防物业服务保洁秩序维护安保指导消防安全消防管理清洁卫生