工作内容：
负责公司客服团队的日常运营，处理客户关于产品咨询、售后服务等问题，协助团队完成相关工作任务。
主要职责：
- 负责公司客服团队的日常运营，处理客户关于产品咨询、售后服务等问题，并跟踪问题处理进度。
- 协助客服团队完成相关工作任务，例如收集并整理客户信息，反馈客户问题等。
- 对客户问题进行分类和记录，按照问题优先级进行处理，并及时向上级报告。
- 确保客户问题得到及时有效的解决，并对处理结果进行跟踪和反馈。
- 参与客服团队的工作质量提升和改进，提出并执行相关行动计划。
- 保持良好的沟通能力和团队合作精神，积极与同事合作，共同完成工作任务。
职位要求：
- 热爱客服工作，具有敏锐的洞察力和良好的沟通技巧。
- 不限工作经验，有同类岗位经验者优先。
- 熟悉客服流程，具备一定的客服技能，如使用办公软件、了解产品等。
- 具备良好的数据处理能力，能够对客服数据进行分析和处理。
- 具备良好的抗压能力，能够接受和处理各种类型的客户问题。
- 有问题解决能力和创新思维，能够对客服工作提出改善建议。
年龄要求：23-28岁
职能类别：客服专员/助理
关键字：售后服务客服客服团队客服数据数据处理客服流程产品咨询