职位详情
团建聚餐
绩效奖金
节日福利
定期体检
交通补助
年终奖
五险一金
补充医疗保险
生日福利
带薪年假
底薪加提成
高温补贴
有无线网
意外险
保底工资
通讯补贴
1、通过电话、远程桌面、在线聊天等形式，处理客户使用产品过程中碰到的故障、疑难问题；
2、对所处理的疑难问题进行归纳、总结、分析，形成相应知识文档，输出优化建议；
3、通过电话、远程桌面等方式对客户解答产品功能使用咨询，以及远程培训；
4、搜集客户咨询过程中出现的产品功能需求，整理并提交给部门；
5、学习新产品、新功能，并进行团队内部培训；
岗位要求
1、熟悉网络知识和通信协议，对常见网络设备有一定了解，具有CCNA、HCNA或同类认证优先；
2、有一年以上SaaS、ERP等软件产品的技术支持相关工作经验，或具有数据通信厂商、大中型系统集成公司经验优先；
3、性格温和，具有较强的客户服务意识，沉稳有耐心，善于倾听和沟通；
4、学习能力强，愿意钻研技术；
5、具有方案写作能力、能熟练使用办公软件优先；
6、自驱力强能力高，追求自我成长，有责任有担当；
上班时间
排班制上班，上五休二
福利待遇
1、底薪+绩效形式，均薪7000~9000，外加特殊班次补贴；
2、入职五险一金；
3、节假日礼品，员工生日会，月度团建活动等；
学历要求
大专及以上学历，不接受实习生
