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岗位职责:
1、负责招商管理系统产品设计工作。包括招商CRM管理、门店筹建管理、数据统计分析产品等;
2、负责督导巡店培训系统的产品设计工作。包括巡检、培训、数据统计分析等跨多端多用户角色的产品体验设计;
3、进行售前客户调研、售中客户需求对接梳理、售后功能落地跟进等,结合市场竞争环境及客户场景产出高质量产品方案,进行需求研发对接及上线跟进、数据统计及分析优化;
4、进行招商加盟及督导巡店相关产品的客户服务产品体系搭建,提升客户服务质量和效率;
5、参与其他新产品功能的探索及产品试点工作;
岗位基本要求:
1、3年以上产品工作经验,有良好的工作及文档习惯、有清晰的业务思路,能目标导向自驱地完成项目;
2、熟悉SaaS产品的基本特性,有CRM产品、餐饮零售培训SaaS类产品、企业OA系统产品经历优先,有良好产品设计审美及to C经验的优先;
3、熟悉连锁餐饮企业的运营流程,有餐饮经营经验的优先,对餐饮行业有自己独到见解的优先;
4、有良好的客户同理心,对常见的客户场景能触类旁通,抽象出普适性的产品解决方案;
5、有清晰的个人规划和创业精神,善于迭代自我认知,能积极拥抱变化快速调整;
岗位亮点:
创新项目 、 从0到1 、 团队氛围轻松