4500-8000元/月(底薪+绩效提成)
上班时间： 8.0小时/天 6天/周 正常白班

岗位职责：
1、负责公司抖音、淘宝等在线客服或者其它聊天软件回复咨询，进行日常接待和指导，推荐产品，促成订单成交、催付款；
2、及时处理客户订单的问题反馈，包括不限于快递、订单备注、评价等等；
3、负责记录、整理买家各种购物习惯、疑问类型等资料并存档；
4、负责对平台订单进行及时跟踪、反馈，包括不限于查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
5、负责记录、反馈、解决、梳理客服职能中关于售前、售中、售后客户反馈信息，并跟进处理，梳理记录归档。
任职要求：
1、中专及以上学历，电子商务、营销等相关专业；
2、熟悉各类办公软件的操作使用，打字速度较快；
3、打字速度70~80字/分，能熟练使用各种聊天软件；
4、性格温和，有高度责任心和抗压能力，具有较强的沟通能力。

其他信息
语言要求：普通话
行业要求：全部行业