工作内容;1.接听信用卡客户的来电咨询,处理客户问题,提升客户满意度(比如账单查询、挂失、重置、卡片升级等)
2.根据客户业务需求,适时推荐使用合适的增值服务(信用卡增值服务、分期活动、积分兑换、注销挽留等)
任职资格:
1.大专及以上学历(条件优者可放宽至中专或对等学历),22至40周岁;
2. 打字速度大于等于60-45字(中文)/分钟;
3.客服行业经验优先;
工作时间:
8小时工作制,月休8天
薪酬福利:
1、月薪4000-6500(基本工资+绩效+补贴)
2、社保+年假+丰富的团建活动;项目组不定时举行团队活动(平均1次/月),年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利;