岗位职责：
1.检查预约情况，为预抵的宾客分配房间；
2.周详负责VIP宾客、团队宾客的接待准备工作；
3.为宾客办理入住登记手续，并输入电脑；
4.为宾客办理换房、延住手续，处理、保管好宾客转交物品，并将有关资料存档；
5.为宾客提供快速、礼貌、周到、及时、准确的接待、问询服务；
6.准确高效地完成结账手续，正确开具发票；
7.保持好工作、休息区域的卫生，并根据排班表，随时进行卫生清扫；
任职要求：
1.熟悉酒店接待流程和服务标准。
2.具有一定的沟通能力和客户服务能力；理解接受能力和自控能力强，善于应变，具有良好的沟通能力；
3.能熟练使用计算机，熟悉本岗位的工作职责、程序、标准；
4.1年相关工作经验，条件优秀者可放宽至应届毕业生。
福利待遇：
1.上班时间：一天白班，一天夜班，休两天，月休15天左右;
2.五险两金，包吃住，免费工装，各种补贴等
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