岗位职责：
1. 负责客户上云方案的设计。与客户进行良好沟通并能有效输出文档，理解客户需求，提供定制化的上云解决方案，例如迁移、高可用、容灾等；
2. 负责制定云服务产品的实施方案和计划，按时、按质完成在客户现场的系统搭建、实施部署和交付，管理项目进度和质量，完成实施相关的文档，对客户满意度负责；
3. 负责客户需求的收集和响应、产品问题处理、及时将信息反馈给相关部门并跟踪进展，支持应对紧急突发事件；
4. 负责为客户提供远程支持和培训；
5. 负责云服务产品的规划、设计与开发。基于项目经验以及客户需求规划云服务产品，输出最佳实践，提升服务价值。

任职要求：
1. 本科及以上学历，计算机相关专业；
2. 具备三年以上云计算相关项目经验，熟悉亚马逊云产品和服务；
3. 熟悉云计算技术、网络、存储等领域，有IaaS / PaaS/ SaaS的售前或售后技术支持经验、或有大型企业IT系统经验者优先；
4. 熟悉IT通用技术，如操作系统、DB、主要软件厂商（如微软、Oracle、SAP、IBM）中间件产品或IT基础组件（如DNS、LDAP/AD等）；
5. 熟悉Shell/Python/Perl中一种及以上的脚本语言，熟悉JAVA/PHP/C/C++/Go中至少一种开发语言；
6. 数据库基础理论知识扎实，具备数据库问题定位、日常运维实战能力；
7. 对Cloud native，DevOps，CI/CD，敏捷开发和云上业务架构有深刻理解；
8. 有服务产品设计、开发或者实际项目交付经验优先考虑；
9. 有客户管理经验优先考虑；
10. 具有强烈责任心，沟通协调到位，可接受不定时的客户咨询问题；
11. 有AWS SAA证书更佳。
12. 具备良好的沟通能力，具备维护客户关系的能力；
13. 较强的问题分析、问题解决能力，逻辑思维强。