1、负责客户开销户管理、客户档案资料管理、客户合同管理。
2、根据统一服务标准和规范用语接听客户咨询电话，妥善处理各类咨询问题。
3、负责做好分公司风险控制与风险处理工作。发生突发事件，协助总部做好应急处置工作。
4、负责按照业务制度流程要求进行开户回访，受理客户向分公司提出的投诉，并将客户投诉转达总部相关部门。
5、开展反洗钱的相关工作。
6、负责推进分公司各项新业务的推广，负责新业务的后续维护、流程优化、客户服务等工作。
7、负责营业部的后勤保障和行政事务支持，承办公司下达的各项综合行政人事方面的工作。
8、负责做好风险控制与风险处理工作。发生突发事件，协助总部做好应急处置工作。
9、完成上级交付的其他任务。
任职要求：
1、基本要求：本科及以上学历，有丰富的相关工作经验者，学历可放宽至大专，具有期货从业资格证。
2、经验及行业背景：1年以上工作经验，具有1年以上证券及期货行业从业经验优先。
3、专业知识及技能：熟悉客户接待及回访的流程、标准、话务礼仪；有较强的情绪控制能力和客户沟通能力，客户的抱怨和不满的抗压能力；熟悉公司业务及服务产品情况；熟练操作办公软件，熟悉期货业务流程及期货行业相关法律法规，具有较强的风险意识。
4、性格特征：工作认真细心，具有较强的责任心，具备较强的服务意识及团队合作精神，口齿清晰，思维敏捷，具有较强的沟通协调能力及应急处理能力。
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1.有竞争力的薪酬： 薪酬调整与绩效表现紧密联系。
2.多样的福利补贴：周末双休、五险一金、过节福利、丰富的团建活动、定期调薪、年终奖等。
3. 完善的培训体系：入职培训、带教帮扶、专项集训等。
4.明晰的成长通道：管理通道、专业通道，多通道进行培养。
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