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售前工作:
1、负责客户的开发,执行并完成所负责区域的年度/月度合同签订、销售收入实现、回收货款的目标;
2、负责定期收集、整理行业发展、客户需求、竞争对手信息,开展市场调研、 分析与预测,并汇总信息报送商务部。
3、寻找客户项目线索,建立客户信息档案、进行初步筛选,向市场部进行项 目报备;
4、确定目标开发客户并编制客户开发目标计划报批进行客户开发立项审批;
5、组织对立项开发的客户按计划实施开发工作;
6、组织技术解决方案经理与客户售前的技术方案、技术协议的沟通、交流与谈判;
7、负责标前引导、制定和提交标书 、商务谈判、起草和签订商务合同、预付款回收;
售中工作:
8、负责对“铁三角”机制下的项目客户经理履职情况进行督导和管理;
9、负责对项目重大进度节点进行管控,以及项目交付过程中相关商务问题与客户的沟通、协调工作;
10、负责售中合同约定款项的回收并进行风险防范控制;
售后商务工作:
11、负责合同尾款、质保金回收并进行风险防范控制;
12、负责售后相关商务问题与客户的沟通、协调工作;
13、负责配合售后服务部制定年度顾客满意度指标并进行客户满意度调查;
14、负责售后外部客户质量信息、客户需求信息的反馈,并向内部相关部门提 出要求;
15、负责客户关系建立与维护;
16、负责识别销售市场目标客户的决策链,并与之建立良好的关系;
17、负责客户关系建设、维护与管理;
18、负责客户档案资料的建立、完善并在商务部归档。
任职资格:
1、大专以上学历,化工工艺、环境工程、市场营销及相关专业;
2、3年以上相关行业技术营销经验;
3、有环保、化工行业经验优先;
4、有工程项目的工艺及产品工艺开发设计经验优先。