职位详情
带薪年假
五险一金
绩效奖金
全勤奖
专业培训
包午餐
【此招聘岗位为鸿粤集团蔚来服务中心专营店-售后经理】
一、工作目标
1.完成公司下达的利润目标，不低于同行利润水平；
2.实现不低于行业水平的员工满意度；
3.实现不低于行业水平的客户体验。
二、工作职责
1、全面管理售后部的各项工作，完成集团下达的KPI目标；
2、负责售后业务指标的日节奏管理；
3、负责提升客户二次到店率；
4、负责与保险公司谈判以获得保险事故车相关的有利条件；
5、负责提升售后毛利率；
6、负责客户基盘和常客的管理，保证健康增长；
7、负责月度、季度、年度售后部经营数据总结分析，并定期向总经理和集团售后总监汇报；
8、负责应对客户投诉并总结改善管理；
9、负责实时掌握厂家商务政策，合理制定计划并向总经理和集团售后总监沟通汇报；
10、全力支持，必要时推动续保业务开展；
11、负责售后部门的费用管控；
12、负责部门人员安全生产管理；
13、负责部门的员工满意度；
14、负责部门员工的人事管理，包括：招聘，绩效管理，培训，技能评定，评估，晋升培养等；
15、负责前台、保险理赔、车间和零件部门的工作协调，建立良好合作的团队；
16、负责部门各岗位的标准流程制定和实施；
17、协助市场部，按照相关工作要求推进售后类市场营销活动；
18、负责部门的6S管理和推进；
19、及时完成上级领导交办的其他工作；
20、负责保险类业务管理。
三、福利待遇
1、五险一金+中餐+带薪年假+员工活动+过节福利+生日福利
2、单休，享受国家法定假日；
3、提供带薪岗前培训,职业技能培训,广阔的职业发展与晋升空间
4、忠诚员工可提供入户广州指标
5、员工子女入读公办学校
上班地址：广州市白云区白云大道北1381号（广州白云Jeep总店）
年龄要求：26-35岁
职能类别：售后服务/客户服务
关键字：培训招聘市场营销谈判售后保险绩效管理人事管理费用管控评估
普通话熟练
工作地址
广州市白云区白云大道北1381号（广州白云Jeep总店）
公司介绍
广东鸿粤汽车销售集团有限公司成立于1997年，集团总部位于广州市白云区，是一家以4S店集团化模式发展，专业从事汽车销售与服务全产业链的汽车集团公司，历经19年的发展，截止2015年鸿粤汽车集团已成为广东省最具规模的汽车经销商集团公司之一，拥有老爷车博物馆的汽车经销商集团，先后在广东、北京、江西、安徽、湖南等地区拥有四十多家独立法人4S店，业务范围涵盖整车销售、维修、零配件供应、平行进口车业务、汽车租赁、二手车交易、汽车金融等。
鸿粤集团已拥有员工超过3000名，拥有高端客户资源超过30多万个，旗下拥有法拉利、玛莎拉蒂、宾利、捷豹、路虎、林肯、奔驰、雷克萨斯、进口大众、广汽菲克（克莱斯勒、Jeep、道奇）、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风本田等多个世界知名汽车品牌。
广东鸿粤汽车销售有限公司（鸿粤Jeep4S店），为鸿粤集团旗下子公司，是广汽菲克（克莱斯勒、Jeep、道奇）经销商，是集销售、维修、零配件供应、信息反馈四位一体的4S标准经销店。售后服务站以维修和保养克莱斯勒、吉普、道奇汽车为特长，兼营越野车改装，坚持以客户需求为导向，高质量、高效率的管理方针，向顾客提供世界级的购车及用车体验。
本公司总店座落在广州市白云区白云大道北1381号。是广汽菲克（克莱斯勒、Jeep、道奇）维修服务站。拥有通过专业培训的技师队伍和原厂的零部件，可为新老客户提供专业、优质的维修服务。
公司对外致力于帮助客户提高工作和生活质量，让客户的工作和生活更方便、快捷、高效、愉悦，对内致力为员工打造一个学习、挑战自我的平台!
有意者请将个人资料（个人简历、彩色近照）发邮件至gdhyxz2013@163.com ，并在邮件主题中注明应聘职位。
工商信息
以下信息来自
统一社会信用代码
91440000617424743C
